ご利用ガイド

1.ご発注のお申込み（以下、「ご注文」といいます）は、ご注文内容を「Ｗｅｂオーダーサイト」の指定するウェブページにご入力いただき、インターネットを通じてオンラインで送信する方法で行っていただきます。
2.ご注文完了後に「Ｗｅｂオーダーサイト」から「ご注文の受付」メールを送付いたしますので、そのメールをもってご注文を受領したものとします。

弊社との取引契約に基づいた方法でお支払いください。

各種手続き完了後、発送いたします。出荷当日に「ご注文商品の出荷」メールを送付いたします。
1.ご注文商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
2.ご注文商品のお届け方法は、軒下渡しとなります。
3.一部地域で配送が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
4.ご注文商品は、弊社が指定する配送業者からお届けいたします。なお、お届け希望日は注文時にご選択いただけますが、お届け日を保証するものではありません。「納期回答」をご確認いただきますようお願いします。
5.同時に複数種類の商品をご注文の場合、お届け日は商品ごとに異なる場合がございます。
6.ご注文数量に対して在庫が不足する場合は、全数確保後の出荷となります。

商品詳細等に特に記載がない場合、別途の送料はかかりません。

商品の保証につきましては、商品添付の保証書に記載の条件に基づくものとさせていただきます。当該保証サービスの内容は、商品等の種類により異なる場合がありますので必ずご確認ください。

「Ｗｅｂオーダーサイト」でのご注文品のキャンセルおよび返品をお申し出いただく場合は必ず「Ｗｅｂオーダーサイト」でのご注文分である旨をお知らせください。商品出荷手配後のお客様都合のキャンセルおよび返品は承れませんのであらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

マイページの注文履歴から該当のご注文に“この注文をキャンセルする”表示がある場合は、お客様にてキャンセルしていただけます。それ以外の場合は「お問い合わせ」からお知らせください。もしくは貴社担当の弊社営業部門へご連絡ください。複数商品（本体、オプション品、セット商品、その他サービスなど）を同時にいただいたご注文の一部商品のキャンセルを承れない場合があります。

弊社との取引契約に基づく返品事由に該当する場合を除いて、返品は承れません。

サイト上部メニューの「お問い合わせ」からメッセージをお送りください。または、貴社担当の弊社営業部門までお問い合わせください。なお、弊社休業日や営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、次の営業日以降に順次対応させていただきます。

(1) 当サイトにおける弊社お客様の個人情報の取り扱い全般に関しては、『東芝エルイーソリューション株式会社 個人情報保護方針』に基づき行うものとします。
(2) 16歳未満のお客様の個人情報については、保護者の方の同意を必ず得た上で必要な情報を入力してください。

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