よくあるご質問

会員登録は無料です。ご希望のお客様は、貴社担当の弊社営業部門または、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

弊社との取引契約に基づいた方法でお支払いください。

スマートフォンやタブレットの表示に対応した画面もご用意しております。

商品詳細等に特に記載がない場合、別途の送料はかかりません。

ご指定はできません。

弊社販売システムに登録済み住所へのお届けとなります。
ご移転等で変更となった場合は貴社担当の弊社営業部門へご連絡ください。

商品在庫は、状況を記号（〇△×）で表示しています。
〇：在庫有り
△：在庫僅少
×：在庫無し（または、お取り寄せ）
なお、部品の在庫はご確認いただけません。

原則、11時30分です。11時30分を過ぎたものは翌営業日のご注文となります。

「お問い合わせ」もしくは貴社担当の弊社営業部門にお問い合わせください。

マイページの注文履歴から該当のご注文に“この注文をキャンセルする”表示がある場合は、お客様でキャンセルしていただけます。それ以外の場合は「お問い合わせ」からお知らせください。もしくは貴社担当の弊社営業部門へご連絡ください。複数商品（本体、オプション品、セット商品、その他サービスなど）を同時にいただいたご注文の一部商品のキャンセルを承れない場合があります。

注文履歴からキャンセルが可能な場合は、お客様でキャンセルいただき、正しい送り先の住所で再度ご発注ください。それ以外の場合は「お問い合わせ」もしくは貴社担当の弊社営業部門へご連絡ください。

「Ｗｅｂオーダーサイト」ではご確認いただけません。

Ｗｅｂオーダーサイトサポート（Mail：tles-WebOrderSupport@toshiba-lifestyle.com）もしくは、貴社担当の弊社営業部門へお問い合わせください。

ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定をお願いします。

初期不良（お客様へのお届け日から10日以内（商品到着日を含みます））の場合は、「お問い合わせ」もしくは貴社担当の弊社営業部門にご連絡ください。お客様へのお届け日から10日を超えた場合は、各商品の修理ご相談窓口にお問い合わせください。